אנחנו לא עוד CRM. OmniCore היא ליבת הניהול של הטכנאי המודרני: קריאות שירות בזמן אמת, ניהול מלאי חומרתי מטורף, חיובים אוטומטיים ו-CRM חכם שמנהל לך את העסק בענן.
לא בנינו עוד אתר פשוט, יצרנו מנוע צמיחה חכם למעבדות מחשבים וטכנאי שטח שדורשים שליטה מלאה בכל פיקסל בעסק, ללא פשרות.
מערכת המלאי שלנו יודעת לקחת SSD מהמדף, לשייך אותו למחשב של הלקוח בתוך קריאת שירות, ולהוריד אותו מהמלאי כולל עדכון מחיר כניסה ויציאה בזמן אמת.
כל מחשב שנכנס למעבדה מקבל היסטוריה מלאה. מתי הוא תוקן לאחרונה? איזה חלק הוחלף לפני שנתיים? הכל מתועד ונגיש בשנייה לפי הברקוד או המספר הסידורי.
המערכת מחשבת אוטומטית את שעות העבודה של הטכנאי, מקזזת במדויק מבנק השעות של הלקוח, ומייצרת דרישת תשלום מסודרת על כל חריגה. אפס טעויות.
הטכנאי אצל הלקוח בשטח? המערכת מתנהגת בדיוק כמו אפליקציה! צילום תקלות ישר מהמצלמה בנייד, התראות Push ללקוח, ועדכוני סטטוס מידיים.
תיק לקוח מפורט הכולל את כל הקריאות, החשבוניות, ואנשי הקשר בארגון. שליחת עדכוני סטטוס ב-SMS ומייל אוטומטית שמשאירה את הלקוח רגוע ומעודכן.
קבל מבט-על (Bird's-eye view) על העסק שלך. כמה קריאות פתוחות? מה הרווח על החומרה החודש? דוחות חכמים שיוצרים לך שקיפות כלכלית מלאה.
מודל תמחור הוגן שנותן לך שקט תעשייתי לנהל את העסק.
שכחת לחייב לקוח על זיכרון שהחלפת? הלקוחות מתקשרים כל חצי שעה לשאול "מה עם המחשב שלי?" והמלאי שלך חומק לך מבין האצבעות?
OmniCore נבנתה בדיוק בשביל לשים סוף לכאוס ולהחזיר לך את השליטה.
כל מה שרציתם לדעת על מערכת ניהול מעבדת ה-IT שלנו.
הלקוחות שלכם מקבלים אזור אישי מעוצב. הם יכולים לפתוח קריאות שירות, לעדכן פרטים ולראות את הסטטוס בכל רגע נתון. בלי טלפונים מיותרים ב-2 בצהריים.
לוח הבקרה המרכזי שלכם. צפייה בכל הקריאות הפתוחות, שיבוץ חלקי חילוף מהמלאי, מעקב אחר זמן הטיפול (SLA) ועדכון הלקוח בקליק.
