שליטה מוחלטת בניהול מעבדת המחשבים שלך.
OmniCore היא ליבת הניהול של הטכנאי המודרני: קריאות שירות בזמן אמת, ניהול מלאי חומרתי מטורף, סליקת אשראי והפקת חשבוניות, ו-CRM חכם שמנהל לך את העסק בענן.
הארסנל המושלם לניהול מעבדת ה-IT שלך
לא בנינו עוד אתר פשוט, יצרנו מנוע צמיחה חכם למעבדות מחשבים וטכנאי שטח שדורשים שליטה מלאה בכל פיקסל בעסק, ללא פשרות.
ניהול מלאי חומרה "חי"
מערכת המלאי שלנו יודעת לקחת SSD מהמדף, לשייך אותו למחשב של הלקוח בתוך קריאת שירות, ולהוריד אותו מהמלאי כולל עדכון מחיר כניסה ויציאה בזמן אמת.
חיוב רטיינר ובנק שעות
המערכת מחשבת אוטומטית את שעות העבודה של הטכנאי, מקזזת במדויק מבנק השעות של הלקוח, ומייצרת דרישת תשלום מסודרת על כל חריגה. אפס טעויות.
סוכן עסקי חכם (OmniAdvisor)
המערכת מנתחת את הנתונים שלך בזמן אמת ומתריעה: קריאות שנסגרו ולא שולמו (כסף על הרצפה), בנקי שעות שמסתיימים בקרוב ומלאי ללא תנועה שדורש מכירה.
סליקה וחשבוניות אוטומטיות
התממשקות ישירה ל-Morning (חשבונית ירוקה), iCount, גמא (GROW), HYP וריווחית. הפק דרישת תשלום וחייב אשראי ישירות מתוך קריאת השירות בקליק אחד.
תקשורת ועדכוני SMS ללקוח
תפסיקו לקבל טלפונים של "מתי המחשב מוכן?". המערכת שולחת ללקוח באופן אוטומטי עדכוני SMS כשקריאה נפתחת, כשהטכנאי בדרך אליו, וכשהתיקון הושלם.
תעודת זהות וירטואלית למכשיר
כל מחשב שנכנס למעבדה מקבל היסטוריה מלאה. מתי הוא תוקן לאחרונה? איזה חלק הוחלף לפני שנתיים? הכל מתועד ונגיש בשנייה לפי הברקוד או המספר הסידורי.
השקעה שקופה, ללא הפתעות
מודל תמחור הוגן שנותן לך שקט תעשייתי לנהל את העסק.
חבילת Unlimited למעבדות
- כל המערכת פתוחה ללא הגבלות
- מודול סליקה וחשבוניות מובנה
- כמות לקוחות ומלאי בלתי מוגבלת
- סוכן AI להתראות עסקיות חכמות
- קישור אישי ממותג להפצה ללקוחות
- גיבויים יומיים ואבטחת מידע מרבית
נמאס לך שקריאות שירות נופלות בין הכיסאות?
שכחת לחייב לקוח על כונן שהחלפת? הלקוחות מתקשרים לשאול "מה עם המחשב שלי?" והכסף שלך נשאר על הרצפה?
OmniCore נבנתה בדיוק בשביל לשים סוף לכאוס ולהחזיר לך את השליטה.
שאלות ותשובות (FAQ)
כל מה שרציתם לדעת על מערכת ניהול מעבדת ה-IT שלנו.
שלב 1: הלקוח פותח קריאה
הלקוחות שלכם מקבלים אזור אישי מעוצב. הם יכולים לפתוח קריאות שירות, לעדכן פרטים ולראות את הסטטוס בכל רגע נתון. בלי טלפונים מיותרים ב-2 בצהריים.
- אזור אישי מאובטח ללקוח הקצה
- התראות מידיות לטכנאים
- העלאת צילומי מסך וקבצים
שלב 2: הטכנאי מנהל את התיקון
לוח הבקרה המרכזי שלכם. צפייה בכל הקריאות הפתוחות, שיבוץ חלקי חילוף מהמלאי, מעקב אחר זמן הטיפול והתחברות מרחוק ללקוח.
- חישוב חכם של שעות עבודה (SLA)
- משיכת חלקים ישירות מהמחסן
- שליחת עדכוני סטטוס ב-SMS
שלב 3: סליקה וסגירת מעגל גבייה
התיקון הסתיים והמחשב תקין? בלחיצת כפתור אחת מחייבים את כרטיס האשראי של הלקוח ומפיקים לו חשבונית מס קבלה דרך מערכת החשבוניות המועדפת עליכם.
- סליקה מהירה ללא יציאה מהמערכת
- הפקת חשבוניות ירוקות ומסמכים אוטומטיים
- הסוכן החכם מוודא שלא שכחתם לחייב אף אחד